星空宇通重工重拳出击，桩工机械售后服务再度升级

[图文]宇通重工重拳出击，桩工机械售后办事再度进级 //www.lmjx.net 2007-4-2 8:56:46 中国路面机械网

东风阵阵催人奋进，趁着以及煦的东风，3月15日，宇通重工桩工机械售后办事部21名技能精深的办事项目师兵分四路，奔赴武广、郑西线等项目设置装备摆设工地。至此，宇通重工桩工机械2007年随国度重点项目工程设立的四年夜办事站正式最先运作。

宇通重工桩工机械进入市场才短短两年，就依附其尖真个技能、靠得住的产物品质占领了海内市场一席之地，尤为是于行业内自成一家的“全程保母式”售后办事，博得了浩繁客户的追捧以及青睐，是以宇通重工的转头客日趋增多。跟着市园地位简直立，营业量的不停扩展，今朝宇通重工数十台桩工机械活跃于京津线等奥运各年夜重点项目、武广线等“十一五”计划庞大工程中。为越发实时、高效、快捷的办事在国度重点项目，树立售后办事品牌形象，2007年新年伊始，宇通重工桩工机械售后办事部整合资源，决议于装备集中的武广线、京津线、郑西线、河南地域设立办事站，派出精兵强将，配备车辆、电脑及配件等硬件举措措施，力争以最优的售后办事品质、专业技术、最好的解决方案、最抱负的办事效果，让用户享受最满足的办事。

四年夜办事站于运作中将把“自动式办事”作为重点，办事项目师深切到各年夜项目增强一样平常巡检，协助、培训用户做好产物的调养事情。于产物的几个调养周期里，做好三次自动上门办事及按�ǿ�期对于产物环境举行回访或者德律风回访，依据公司有关划定对于用户提出的维修、调养以及保修问题做出得当的处置惩罚。假如发明主要或者存于的隐患问题，办事职员将迅速为用户排遣车辆问题，把问题隐患提早解决。周全奉行“4个不漏，2个必需，1个实时”即：一个不漏地记载用户反应的问题；一个不漏地实时处置惩罚用户反应的问题；一个不漏地复审处置惩罚成果；一个不漏地将处置惩罚成果举行实时反馈；必需保正通信东西24小时流通；必需保正对于所有效户的未接来电举行答复；实时将《信息反馈单》情势反馈到技能、出产、质检部分。

除了此以外，2007年宇通重工将对于天下桩工机械用户奉行“客户关爱规划”。按照桩工机械产物流向表以及重点项目工地，每一年1—2次由办事部带领亲自带队的巡回办事小组对于天下使用宇通重工桩工机械产物的用户以及重点项目工地举行巡访。咱们信赖，跟着宇通重工桩工机械售后办事各项新举措的陆续推出以及倾力实行，势必会给业内带来周全晋升售后办事的风暴海潮！